Inrego – återanvänd IT som gör skillnad

Har du erfarenhet av teknisk support, ett starkt kundfokus och ett genuint intresse för teknik? Trivs du i en roll där du får kombinera problemlösning, service och samarbete? Då kan du vara den supporttekniker vi söker till vår nybildade avdelning för Teknisk Support på Inrego.

Hos oss blir du en del av ett bolag som arbetar med återanvänd IT och hållbara lösningar för framtiden. Vi hjälper företag att förlänga livet på teknik – med kvalitet, service och kundnytta i fokus.

Om rollen

Som supporttekniker inom Teknisk Support arbetar du med den nordiska marknaden, primärt med våra svenska och finska kunder. Du blir en viktig kontaktpunkt för både kunder och interna säljteam i frågor som rör teknisk support, felsökning, reklamationer, garantiärenden och andra ärenden kopplade till vår produktförsäljning.

Du tillhör ett team på fem personer i en nybildad avdelning, där du får möjlighet att vara med och forma arbetssätt, bidra till utveckling och påverka hur funktionen byggs upp framåt. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom Teknisk Support, kundtjänst, sälj och utleverans – alltid med kunden i centrum.

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

• hantera inkommande ärenden från B2B- och B2C-kunder via mejl, telefon och chatt

• ge teknisk support i både enklare och mer komplexa frågor

• felsöka hårdvara såsom mobiltelefoner, laptops och stationära datorer

• hantera reklamationer, garantiärenden och andra supportrelaterade frågor

• stötta interna säljorganisationen i tekniska frågor kopplade till produktförsäljning

• bidra till att utveckla arbetssätt, kvalitet och kundupplevelse inom den nya avdelningen

Vem vi söker

För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du är en person som är social, serviceinriktad och lösningsorienterad. Du tycker om att hjälpa andra, tar ansvar för ditt arbete och känner dig trygg i att fatta egna beslut. Du har lätt för att prioritera, arbetar strukturerat och trivs i en miljö med högt tempo och varierande arbetsuppgifter.

Vi tror också att du:

• är utåtriktad, hjälpsam och gillar att ge kunder ett professionellt och positivt bemötande

• är självgående, energisk och har en hög arbetskapacitet

• lär dig snabbt och ser samarbete som en självklar del av vardagen

• gillar problemlösning och drivs av att hitta lösningar i teknikrelaterade frågor

• är noggrann, engagerad och ansvarstagande

• har ett genuint intresse för datorer, mobiltelefoner och teknik i stort

• har ett starkt kundfokus och ett lösningsorienterat förhållningssätt

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• erfarenhet av att arbeta med teknisk support

• god teknisk förståelse och förmåga att felsöka hårdvara

• mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande

Det är extra meriterande om du:

• har erfarenhet av system som Kundo, Microsoft Business Central eller liknande CRM-/ärendehanteringssystem

• talar finska

• tidigare erfarenhet av guidning över telefon

Varför Inrego?

På Inrego blir du en del av ett engagerat team med högt i tak, starkt samarbete och ett tydligt fokus på utveckling. Här får du möjlighet att växa i en roll där din insats gör verklig skillnad – både för våra kunder, dina kollegor och för ett mer hållbart användande av IT.

Övrig information
Urval och intervjuer sker löpande, sista ansökningsdag 19 april 2026.

Placering: Huvudkontoret på Kemistvägen 3, Täby
Omfattning: Heltid
Tillträde: Omgående eller enligt överenskommelse

Låter det här som rätt nästa steg för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan.